CCA - Call-Center Agent

CCA

Call-Center Agent
Telefonkontrolle für den Direktvertrieb

 CCA Applikation

- Batch Adressimport (z.B. aus klickTel®)

- Kontrollberichte

- Befragungen

- Speichern von Anrufsperren und Werbeverboten

- Historische Übersicht der Kontrollen

- Ausdruck des Kontrollberichts inkl. Quote

- Versand des PDF-Kontrollberichts als email

- CTI (Dialer per DoppelKlick auf Telefon-Nr.) z.B. TAPI, Callbridge oder Agfeo

- TAPI-basiert für klassische TK-Anlagen

- Outboundaktionen, Kampagnenmanagement, Reportings

- Inbound, Reklamationsmanagenment

CCA Kontrollbericht